Facturación de pagos movistar Minick

[ragondri]

Buenas noches:

En la última factura emitida me han cargado 15,39 euros en concepto de Pagos Movistar, a Minick y yo no tengo constancia de haberme inscrito en ninguna aplicación o servicio de internet. Cómo me puedo dar de baja y que no me vuelvan a cargar las cuotas de 5,13 euros cada 10 euros, además de poder reclamar el reintegro de la cantidad cargada, ya que o sé si se trata de alguna [¿#":(@!!!!BRRR].

Muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @ragondri,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[Hummer32]

Buenos dias, estoy leyendo los mensajes, por que a mi me pasa lo mismo en mi factura, y me gustaria anular el servicio, pero estoy intentando buscar como se puede enviar un MP con mis datos pero no lo encuentro...

me puedes ayudar, gracias!

[TaniaN-movistar]

Hola @Hummer32

Puedes enviarme un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif) e intento comprobar qué suscripción tienes activada. Para enviar un mensaje privado sólo tienes que pinchar sobre mi nombre y seleccionar la opción "Enviar un mensaje privado a este usuario".

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Hummer32

Ya tienes la suscripción de Minick desactivada   Compruebo que tambien tienes una suscripción activada con la empresa Genexies Mobile que tiene un coste de 3.99€, quieres que la desactivemos?

Un saludo!!

[Hummer32]

Si, si por favor, muchas gracias!

Me imagino que hasta Marzo no notare el cambio en la Factura , verdad?

[TaniaN-movistar]

Hola @Hummer32

Desactivada la suscripción de Genexies Mobile

En la factura que se emite el 1de Marzo (y que cubre el consumo desde el 18 de Enero hasta el 17 de Febrero) van a aparece reflejadas las suscripciones que has recibido hasta el momento de la baja. Pero en la factura que se emite el 1 de Abril, si no se vuelve a activar ninguna otra suscripción, no va a aparecer ningún cargo por estos conceptos

Un saludo!!

[Hummer32]

Entonces me esperare a Abril para ver la Factura "limpia" de subcricciones. Lo cual entiendo que en la de Marzo me lo van a seguir cobrando verdad?

Muchas gracias !

[TaniaN-movistar]

Hola @Hummer32

Sí, en Marzo te va a aparecer facturado este concepto otra vez porque se han recibido suscripciones hasta el día 1 de Febrero.

Un saludo!!

[Hummer32]

oK. Muchas Gracias por todo Tania,

Un Abrazo!

[TaniaN-movistar]

Hola @Hummer32

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad

Un saludo y por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar