Editado 04-09-2017 14:30
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Buenos días, al gestionar el cambio de domiciliación aparece un recibo de un móvil que estoy pagando y no es mío. ¿Cómo puedo confirmarlo y hacer la reclamación oportuna? Gracias.
Edito: me han confirmado que está a mi nombre. ¿Cómo proceder?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @torli!
Envíanos en un mensaje privado tus datos, (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @torli
Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad.
Un saludo. Jaime.
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Hola @torli,
Hemos comprobado que la línea aparece dada de baja desde el dia 5/09.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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Hola @torli,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Saludos.
Marta L.
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