Facturación errónea del 100X1

[Juanr]

Hola, buenas tardes,

Cansado de hablar con el 1004 y el 224472 (llevo ya más de un mes hablando con ellos y no consigo que me lo solucionen) a ver si alguien me puede ayudar por aquí, que he oído que funciona mucho mejor.

Expongo mi caso muy brevemente, en diciembre de 2010 me hicieron una oferta para no portarme a otra compañía y entre otras cosas me ofrecieron el 100X1 multidestino, pero no me lo estan tarifando bien y me cobran de más, haciendo cuentas me tendrían que devolver unos 50 eurillos... a ver si alguien es tan amable de ayudarme, que me tienen mareado y se pasan la pelota de un departamento a otro.

Muchas gracias, un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola @Juanr!

Bienvenido a nuestra comunidad

Si quieres, puedo mirar si se está aplicando correctamente la promoción que nos comentas. Cuando tengas un momento, envíame un mp con el número de teléfono y el NIF.

Saludos y buenas tardes a todos.

[OscarL-Movistar]

Hola Juanr,

Lo siento pero no logro ver el contenido del mp que me enviaste ni del último mensaje que dejaste en este hilo. ¿Podrías volver a enviarlo? si es posible evita usar IE con la versión 9.0 ya que suele ser la causante de esto.

Gracias y un saludo.

[Juanr]

Hola,

Ya le he mandado los datos que me ha pedido,

Muchas gracias,

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola Juanr,

He visto en tu línea que si tienes activada la promoción 100x1. De todos modos para ver si se está aplicando correctamente, envíame cuando puedas los datos que te pedí por mp.

Gracias y un saludo.

[Juanr]

Hola,

Ya le he enviado los datos,

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola Juanr!!

Te acabo de enviar un mp con una solución a tu caso, míralo cuando puedas

Gracias y un saludo.

[Juanr]

Muchas gracias de nuevo, ya lo tengo solucionado, excepto un pequeño detalle, pero muchísimas gracias,

Saludos.