Facturación fusión

[saltamontes1]

         Buenos días soy nuevo en el foro, quisiera exponer : en enero de 2013 se me han emitido dos facturas, una correspondiente a fijo y otra a movil. la de fijo se me ha cargado en el banco, es correcto. Pero la de movil no se ha cargado, se han facturado servicios  no incluidos en el paquete fusión. He consultado con el banco y me comentan que no se ha pasado al cobro la factura de móviles. En espera de algún moderador. Gracias.

[TereS-Movistar]

Hola @saltamontes1

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dnim, para comprobar las facturas que nos constan en la línea del mes de enero y te comento.

Saludos