Facturación tarifa Roaming Datos BB inoperativa

Facturación tarifa Roaming Datos BB inoperativa

Buenos días.

El pasado 20 de Enero contrate la tarifa plana de roaming de datos Blackberry para su uso en EEUU, adonde volé el día 23, momento en el que descubrí que dicha tarifa no funcionaba con mi BB Q10 por lo que no pude hacer uso de la misma en ningún momento dándola de baja el día 26.

Dado que no he podido hacer uso de dicha tarifa,  por no haber sido informado cuando la contrate de que la misma no servía para mi teléfono, querría que me descontasen de mi factura 28-C483-435004 del mes de marzo el cargo de 10  € de cuota de alta así como el cargo de 6,77 € de uso ya que no la he usado puesto que no se me ha permitido su uso ni se me había informado de la imposibilidad de dicho uso.

Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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    Hola @Lfrojo Emoticono feliz

 

Por favor, envíame un privado con los siguientes datos y lo vemos:

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Saludos.



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Mensaje 2 de 9
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Buenos días Carmen.
Te acabo de enviar los datos que me pides por MP.
Gracias.
Un saludo.
Mensaje 3 de 9
1.655 Visitas

 

 

    Buenos días @Lfrojo Emoticono feliz

 

Revisando datos y te digo algo en breve.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 9
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Gracias.

 

Un saludo

Mensaje 5 de 9
1.626 Visitas

 

 

    Hola @Lfrojo Emoticono feliz

 

Seguimos con tu caso en estudio y espero aclararte algo más en breve.

 

Saludos.



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Mensaje 6 de 9
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Hola Carmen.

Gracias por mantenerme informado.

Un saludo

Mensaje 7 de 9
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    Hola @Lfrojo Emoticono feliz

 

Seguimos a la espera de que nos confirmen algo más con respecto a tu petición.

 

Estamos en contacto.



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Mensaje 8 de 9
1.578 Visitas

Hola Carmen.

Alguna noticia al respecto.

GRACIAS.

Un saludo.

Mensaje 9 de 9
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