Facturas año 2014 y 2015

Facturas año 2014 y 2015

Quisiera saber cómo puedo recuperar las facturas de mis móviles de los años 2014 y 2015

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Hola @iazcor 
En este enlace puedes consultar como hacerlo
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo!


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Mensaje 2 de 5
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Hola @iazcor

 

Al tratarse  facturas antiguas, tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com. Para ello, debes adjuntar la siguiente información: 

 

- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras

- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)

- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta

 

Un saludo

 

Angeles



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Hola Ángeles,

 

Ya he escrito aportando mi DNI.

 

La realidad es que no conozco las fechas concretas de las facturas ya que además hice un cambio cercano a Agosto a Euskaltel. Pero serían todas las que en 2014 y 2015 estuvieran a mi nombre, junto con el registro de las llamadas.

Mensaje 4 de 5
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Hola @iazcor

 

Si ya has enviado el email, debes esperar que te informen desde el departamento encargado.

 

Saludos

Pilar



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