Facturas con detalle de llamadas

[mariafcasc]

Necesito urgentemente las facturas de mi móvil con el detalle de las llamadas y sms. En la web sólo tengo acceso al consumo desde el 18 de septiembre, pero necesito recuperar las anteriores, desde principios de año.

¿Cómo lo hago?

Gracias!!! Es muy importante.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @mariafcasc!  

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni, Dirección postal, teléfono de contacto y lo miramos. Te recuerdo que se envían los duplicados de factura con el detalle del consumo de las últimas 6 facturas.

                            Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @mariafcasc!

¡¡Recibido mp!!

He solicitado el envío de los duplicados de todas las facturas emitidas en esta línea, en un plazo aproximado de 15 días los recibes en tu domicilio.

Saludos.

[mariafcasc]

Qué bien!!

Muchísimas gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @mariafcasc!

¡¡Recibido mp!!

Como te decía en el primer post, se envían los duplicados de factura con el detalle del consumo de las últimas 6 facturas, las anteriores a ellas se reciben sin este detalle.

Saludos.

[mariafcasc]

En lo que me enviaron no hay detalle de llamadas. Sólo las de los Núm especiales, en itinerancia o mensajes multimedia.
Necesito urgentemente el detalle de las llamadas normales, que no está en ninguna factura de las que me enviaron. Es para presentarlas en el juzgado, por eso me urge. Qué puedo hacer para conseguirlas?
Gracias.