Facturas en papel

[t20171]

Hola.

Quisiera recibir las facturas de mi movil en papel, y en mi domicilio. ¿ Podeis gestionarme este tema ?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @t20171!

Puedes desactivar el servicio de factura electrónica tú mismo de forma gratuita e inmediata desde la web de Mi Movistar. Una vez que te hayas registrado y accedido a tu zona de cliente, en la opción Mis facturas de móvil, dentro de la pestaña Factura sin papel, encontrarás el enlace Quiero volver a recibir la factura en papel para solicitarlo.

Si te surgen dudas o prefieres que lo gestionemos desde aquí, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular) y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[t20171]

Hola Bea.

He enviado un mensaje privado con todos los datos que pedis. Preferiría que lo gestionaseis vosotros. Por favor, confirmad por este medio cuando esté terminada la gestión.

Gracias,

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @t20171!

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[t20171]

De acuerdo, espero vuestra confirmación de envío de mis facturas en papel a mi domicilio.

Gracias,

[MarianG-movistar]

Buenos días@t20171

Me consta que ya tienes de baja el servicio e-factura.

Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

[t20171]

Por favor, confirma que este activado el servico de envio de facturas por correo a mi domicilio.

Gracias,

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@t20171

Si, me consta que ya vas a recibir la factura en papel.

Cualquier duda me comentas.

Saludos

[t20171]

De acuerdo, muchas gracias.