Facturas negativas

[SIRIUS_89]

Buenos días.

Tengo dudas sobre mis últimas tres facturas, incluyendo la que se me cobrará el próximo 01/07/2014. El caso es que las dos anteriores, las de 01/05/2014 y 01/06/2014 han sido facturas negativas de las cuales no he percibido el dinero, y la tercera es a pagar y supongo que se me cobrará 'religiosamente' el mismo 01/07/2014.

Gracias y un saludo.

[Andres]

¿En el desglose no especifica si en ese coste viene aplicado el descuento de la suma de los negativos anteriores?,

¿Es un importe menor al de la tarifa que tienes contratada?

[SIRIUS_89]

En cuanto a la primera pregunta, no especifica que se esté descontando lo de las facturas negativas, aparecen los mismos conceptos que las facturas anteriores:

"Bonificación por Portabilidad"
"Descuento Por Gasto Minimo 12 Meses"
"Descuento Por Gasto Minimo 12 Meses"

Además el importe de estos conceptos ha variado en las tres últimas facturas, por eso decía que tenía dudas sobre mis tres últimas facturas.

En cuanto a la segunda pregunta no se a que importe te refieres exactamente.

[Andres]

Esperemos entonces a ver que dice un moderador, ya que una vez facilites tus datos ellos pueden ver las facturas y guiarse un poco más.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @SIRIUS_89!  

            Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @SIRIUS_89!

¡¡¡Recibido mp!!!

Compruebo que tienes un importe a tu favor de 4,84€ que no se ha devuelto de forma automática, por tanto, he solicitado al departamento encargado generar orden de pago para su ingreso en tu cuenta bancaria, proceso que tarda unos días, en  cuanto reciba respuesta te digo.

Saludos.

[SIRIUS_89]

Ok, y muchas gracias!!!

[Isa-L-movistar]

Hola, @SIRIUS_89!

Compruebo que se ha generado la orden de pago el día 30/06/2014, por tanto, en los próximos días recibirás el ingreso en tu cuenta bancaria.

Saludos.