Facturas pendientes desde 2016

[dushime]

Buenas tardes, 

Hoy por la tarde llamé 1004 para contratar una línea móvil con datos ilimitadas. después de coger todos mis datos incluso cuenta bancaria me dice que tengo facturas pendientes de 2016! 

¿Qué hago para saber que es mi deuda? ¿Como pagar facturas pendientes si estoy en confinamiento y no puedo salir de casa?

Necesito contratar una línea lo antes posible. Necesito vuestro ayuda.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dushime

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Angeles

[Comercial-movistar]

Hola @dushime

Te confirmamos que nos consta deuda de línea fija por facturas pendiente de abono en fechas 04/12/2015 y 04/01/2016. Mientras nos conste la deuda no es posible realizar nueva contratación. Te pasamos a informar de los diferentes métodos de pago que puedes usar para abonar la misma:

Transferencia bancaria, indicando el número de la linea, importe total de la deuda, y DNI del titular, en:

BBV:IBAN:  ES61 0182 3994 0800 1148 7008 
 
BANCO SANTANDER: IBAN:  ES36 0049 1500 0229 1038 4121 

También se puede realizar el pago, a través de correos, facilitando los mismos datos ( el número de la linea, importe total de la deuda y DNI del titular).

Saludos. Marco.