Hola @Ku
En Mi Movistar si no estoy equivocado, aparecen las últimas 12 facturas. Es más, yo que ya no soy cliente Movistar, (estoy en su hermana pequeña O2), sigo teniendo acceso y puedo ver mis facturas.
¿Que error te da por la Web?
He probado desde la app y si puedo. A ver, por defecto veo la última, pero en el gráfico de arriba, puedo seleccionar y ver anteriores.
Tranquilo. Verás como por aquí te lo resuelven. Suerte 🙂
Hola @Ku
Veo que @Waldin (gracias por tu aportación) ha estado atendiendo tu consulta... estamos realizando mejoras en la app de movistar por ello no funciona correctamente a todos los clientes, si en la web también tienes problemas puedes solicitarlas a través de TE_Atencion_web_movistar@telefonica.com.
Saludos Pilar
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Hola @Ku
Ya te han respondido más arriba. Puedes solicitar una copia de las facturas que necesites enviando un email a TE_Atencion_web_movistar@telefonica.com
Recuerda adjuntar una copia del DNI del titular (por ambas caras) e indicar el número de teléfono del cual quieres las facturas. 🙂
Saludos.
Hola @Ku
Desde el correo que te han indicado, te envían las facturas a través de email y es bastante rápido. Si quieres tenerlas en papel, podemos solicitar un duplicado, ese envío tarda unos 8 dias.
Un saludo
Vero
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