Fallo liberar E1190

[pablo_pablo]

Buenos dias,

El codigo que me facilitaron en este post http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Liberar-Samsung-E1190/m-p/2472875#M38069...

Es erroneo. El telefono se ha bloqueado y desde samsung me dicen que Movistar ha de facilitarme el codigo unfreeze. ¿Alguien me ayuda?

Gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @pablo_pablo!

Para poder desbloquear tu terminal, en este caso es necesario solicitar la recogida del equipo, tarda aproximadamente unos 15 días, una vez desbloqueado, la devolución se realiza en aproximadamente unos 20 días.

Si estás interesado, envíame por mp la dirección de recogida y un teléfono de contacto para realizar la petición.

Saludos.

[pablo_pablo]

Hola @Isa-L-movistar,

Te adjunto los datos por privado para la recogida y reparación. Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @pablo_pablo!

¡¡Recibido mp!!

Con los datos que me has facilitado, traslado la petición de recogida al departamento encargado, se pondrán en contacto contigo.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @pablo_pablo!

He abierto Expediente con tu reclamación Nº: 12379040, para que se pongan en contacto contigo.

Saludos.