Financiación

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Financiación

Hola financie un telefono movil el de 14 de febrero y hasta el día de hoy solo tengo espera, espera y espera. La financiera ya me dio el si y esta a despensas de envío, pero hablo con el chat web y dice que no les aparece nada, tengo mi numero de contrato, firmado, aceptado y con mis cuotas ( las cuales no me empezarán a cobrar hasta que me envíen el terminal y se formalice). La solución que me da la web es que vuelva a financiar el terminal y anule el otro, la cuestión es que cuando lo financie estaba 60€ más barato y ahora está más caro, puesto en esto la cuestión es cuanto más hay que esperar? No dicen envío 24/48 horas donde esta eso ???

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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el modelo de terminal solicitado y un teléfono de contacto. 

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Trasladamos tu consulta sobre el pedido de móvil financiado a nuestros compañeros, en cuanto podamos aportarte más información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Tras consultar en nuestro sistema, hemos comprobado que ya esta solicitado el envío del terminal que realizaste la compra, ¿lo has recibido ya?.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Hemos comprobado que el día 10 de marzo intentaron entregar el terminal, pero estabas ausente. Se pondrán en contacto de nuevo para la entrega.

 

Un saludo.

Yoli



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Comprobamos que ya se ha realizado la entrega del terminal móvil que habías solicitado, ¿nos puedes confirmar si es correcto?

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

Hemos comprobado que consta la devolución del terminal. No ha sido entregado, ¿nos puedes indicar, si eres tan amable, si es correcto, por favor?

 

Te recordamos que continuamos a la espera de una respuesta para poder ayudarte.

 

Un saludo. 🙂
Yoli



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Re: Financiación

Hola @Labeuchy

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Para cualquier otra consulta o gestión no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

 

Un saludo

Natalia



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