FreedomPop: Portabilidad

[ahartoch]

Desde hace una semana estoy intentando realizar la portabilidad desde FreedomPop a Movistar y parece que esto es una tarea imposible. Alguien ha conseguido realizar la migracion de Freedom Pop a Movistar?

Muchas Gracias,

Alex

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ahartoch

Inicialmente no debes de tener problemas para gestionar la portabilidad a movistar.. si quieres podemos ayudarte, necesitaríamos tus datos por privado, contrato elegido y un teléfono y horario de contacto para realizar la grabación de portabilidad...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ahartoch

Envíanos por privado tus datos junto con una fotocopia de tu factura y la identificación real en el otro operador.. echamos un vistazo te comentamos y te ayudamos...

Saludos Pilar

[ahartoch]

El problema, como ya he explicado se encuentra en que FreedomPop dispone de un acuerdo para utilizar numeración de Parlem Telecom pero utiliza ICC que no son de España. Queda claro que hay un vacio legal que esta impidiendo que se pueda realizar la portabilidad. Desde el 1004 han intentado la portabilidad en varias ocasiones pero Parlem siempre la denega. 

Movistar debería realizar una queja la CMT.

[ahartoch]

Parece que esto es un bucle infinito. Es imposible solicitar la portabilidad de FreedomPop a Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ahartoch,

Vamos a consultar qué podemos hacer al respecto y cuando tengamos información, te lo indicamos.

Salu2

Maribel

[perikitto]

Para poder hacer la portabilidad desde FreedomPop hay que indicar PARLEM como compañía origen y que es un número de prepago.

Yo estoy en este trámite, espero poder tener mi línea pronto con Movistar.

[perikitto]

Otra solución es portar de FP a República Móvil que aquí si que sale FreedomPop como compañía origen. Después hacer portabilidad a Movistar.

[ahartoch]

El problema es que al indicar que es de prepago nos encontramos que el ICC no es español y hay problemas...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ahartoch

Hemos estado haciendo un seguimiento de consulta, nos consta que mis compañeros de Twitter te han informado de tu consulta y que finalmente habías decidido no realizar la portabilidad.

Es correcto¿?

Quedo pendiente de tu respuesta para cerrar el hilo.

Saludos, Blanca.

[perikitto]

Eso es 

Saludos.

(Pensé que me decías a mí, veo que no. Dejo mi respuesta.)

[net36854]

Hola,

Conseguiste la portabilidad? estoy en la misma situación y de momento he tirado por una nueva líne. pero me interesa portar la de Freedompop

[Comercial.Global-movistar]

Hola @net36854!

Para solicitar la portabilidad de la linea puedes solicitarlo desde la web , seleccionando la tarifa que quieras contratar .

Si prefieres podemos gestionarlo desde la Comunidad , para ello es necesario que nos envíes en mensaje privado los siguientes datos :

- Nombre completo y DNI del titular en su compañía actual.
- Dirección completa como aparece actualmente en facturas.
- Teléfono a portar - Tarifa  que quieres
- Cuenta bancaria.
- Operadora actual.
- Teléfono de contacto (preferentemente móvil).
- Horario de contacto para realizar la grabación, necesaria para iniciar el trámite de portabilidad.

Saludos, Isabel G

[perikitto]

Sí, pero a República Móvil, que daba la opción y no había ninguna pega. Dar facilidades al cliente es importante.

Actualmente FP creo que us otro sistema de llamadas sin usar app, tal vez sea todo más standar.

[peres2008]

Tengo el mismo problema. Solicité la portabilidad de freedompop a Movistar y se rechazó. Tengo la nueva sim, pero no está operativa. Mi número proviene de Parlem y creo que la solicitud se hizo como que venía de contrato, cuando lo correcto es prepago. Pueden ayudarme. Me gustaría conservar el número de teléfono. Gracias.

[perikitto]

Actualmente FP funciona con Orange.

Si eres antiguo, que sí lo eres, tienes que hacer la portabilidad con Repúbica Móvil que si que da la opción. Luego ya si quieres te cambias otra vez a Movistar.

Aquí escribí sobre el tema http://www.appsandtecno.com/freedompop-ya-usa-la-red-de-orange/.

[Comercial.Global-movistar]

Hola peres2008,

Pasanos por privado (tfno, DNI ) y vemos que pasa

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola peres2008, 

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial-movistar]

Hola @peres2008,

Para poder gestionar la portabilidad, necesitamos que nos facilites un horario de contacto para poder llamarte y realizar la grabación .

Te vamos a pasar un enlace con los contratos para que nos indiques que contratos quieres poner con el móvil.

Un saludo.

María José.

[peres2008]

Buenas tardes y gracias por atenderme María José.
Esta semana estoy disponible por las tardes.
Me interesa el contrato "línea adicional #1,5.

[Comercial-movistar]

Hola @peres2008

Puedes solicitar la portabilidad a través del siguiente enlace

Si tienes cualquier consulta nos lo indicas,

Saludos, Blanca.

[peres2008]

Alguna novedad o directamente descarto la portabilidad.

[Comercial-movistar]

Hola @peres2008

Has realizado de nuevo la solicitud, como te indicamos en nuestro último post¿? No nos constan nuevas solicitudes.

Saludos, Blanca.

[peres2008]

Pensé que ya la habían tramitado. El enlace es del contrato #1,5. Es el mismo de línea adicional #1,5?

[Comercial-movistar]

Hola @peres2008

Línea adicional #1,5 es una modalidad disponible para aquellos clientes de Movistar que tengan contratada una modalidad de Movistar Fusión y quieran portar una línea móvil a Movistar asociándola a su contrato de Fusión.

Un saludo! Leo