FreedomPop: Portabilidad

ahartoch
Mi vida cambió con el ADSL
FreedomPop: Portabilidad

Desde hace una semana estoy intentando realizar la portabilidad desde FreedomPop a Movistar y parece que esto es una tarea imposible. Alguien ha conseguido realizar la migracion de Freedom Pop a Movistar?

 

Muchas Gracias,

Alex

Mensaje 1 de 28
4.162 Visitas
27 RESPUESTAS 27
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ahartoch

 

Inicialmente no debes de tener problemas para gestionar la portabilidad a movistar.. si quieres podemos ayudarte, necesitaríamos tus datos por privado, contrato elegido y un teléfono y horario de contacto para realizar la grabación de portabilidad...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 28
4.073 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ahartoch

 

Envíanos por privado tus datos junto con una fotocopia de tu factura y la identificación real en el otro operador.. echamos un vistazo te comentamos y te ayudamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 28
3.957 Visitas
ahartoch
Mi vida cambió con el ADSL

El problema, como ya he explicado se encuentra en que FreedomPop dispone de un acuerdo para utilizar numeración de Parlem Telecom pero utiliza ICC que no son de España. Queda claro que hay un vacio legal que esta impidiendo que se pueda realizar la portabilidad. Desde el 1004 han intentado la portabilidad en varias ocasiones pero Parlem siempre la denega. 

 

Movistar debería realizar una queja la CMT.

Mensaje 4 de 28
3.873 Visitas
ahartoch
Mi vida cambió con el ADSL

Parece que esto es un bucle infinito. Es imposible solicitar la portabilidad de FreedomPop a Movistar

Mensaje 5 de 28
3.818 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ahartoch,

 

Vamos a consultar qué podemos hacer al respecto y cuando tengamos información, te lo indicamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 28
3.789 Visitas
perikitto
Yo probé el VDSL

Para poder hacer la portabilidad desde FreedomPop hay que indicar PARLEM como compañía origen y que es un número de prepago.

 

Yo estoy en este trámite, espero poder tener mi línea pronto con Movistar.

Mensaje 7 de 28
3.713 Visitas
perikitto
Yo probé el VDSL

Otra solución es portar de FP a República Móvil que aquí si que sale FreedomPop como compañía origen. Después hacer portabilidad a Movistar.

Mensaje 8 de 28
3.703 Visitas
ahartoch
Mi vida cambió con el ADSL

El problema es que al indicar que es de prepago nos encontramos que el ICC no es español y hay problemas...

Mensaje 9 de 28
3.658 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Hola @ahartoch

 

Hemos estado haciendo un seguimiento de consulta, nos consta que mis compañeros de Twitter te han informado de tu consulta y que finalmente habías decidido no realizar la portabilidad.

 

Es correcto¿?

 

Quedo pendiente de tu respuesta para cerrar el hilo.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 10 de 28
3.590 Visitas
perikitto
Yo probé el VDSL

Eso es Guiño

 

Saludos.

 

(Pensé que me decías a mí, veo que no. Dejo mi respuesta.)

Etiquetas (1)
Mensaje 11 de 28
3.585 Visitas
net36854
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Conseguiste la portabilidad? estoy en la misma situación y de momento he tirado por una nueva líne. pero me interesa portar la de Freedompop

Mensaje 12 de 28
3.047 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @net36854!

 

Para solicitar la portabilidad de la linea puedes solicitarlo desde la web , seleccionando la tarifa que quieras contratar .

 

Si prefieres podemos gestionarlo desde la Comunidad , para ello es necesario que nos envíes en mensaje privado los siguientes datos :

 

- Nombre completo y DNI del titular en su compañía actual.
- Dirección completa como aparece actualmente en facturas.
- Teléfono a portar - Tarifa  que quieres
- Cuenta bancaria.
- Operadora actual.
- Teléfono de contacto (preferentemente móvil).
- Horario de contacto para realizar la grabación, necesaria para iniciar el trámite de portabilidad.

 

 

Saludos, Isabel G

 

 



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Mensaje 13 de 28
3.043 Visitas
perikitto
Yo probé el VDSL

Sí, pero a República Móvil, que daba la opción y no había ninguna pega. Dar facilidades al cliente es importante.

 

Actualmente FP creo que us otro sistema de llamadas sin usar app, tal vez sea todo más standar.

Mensaje 14 de 28
3.037 Visitas
peres2008
Yo probé el VDSL
Tengo el mismo problema. Solicité la portabilidad de freedompop a Movistar y se rechazó. Tengo la nueva sim, pero no está operativa. Mi número proviene de Parlem y creo que la solicitud se hizo como que venía de contrato, cuando lo correcto es prepago. Pueden ayudarme. Me gustaría conservar el número de teléfono. Gracias.
Mensaje 15 de 28
2.717 Visitas
perikitto
Yo probé el VDSL

Actualmente FP funciona con Orange.

 

Si eres antiguo, que sí lo eres, tienes que hacer la portabilidad con Repúbica Móvil que si que da la opción. Luego ya si quieres te cambias otra vez a Movistar.

 

Aquí escribí sobre el tema http://www.appsandtecno.com/freedompop-ya-usa-la-red-de-orange/.

Mensaje 16 de 28
2.714 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola peres2008,

Pasanos por privado (tfno, DNI ) y vemos que pasa

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 17 de 28
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola peres2008, 

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 18 de 28
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @peres2008,

 

Para poder gestionar la portabilidad, necesitamos que nos facilites un horario de contacto para poder llamarte y realizar la grabación .

Te vamos a pasar un enlace con los contratos para que nos indiques que contratos quieres poner con el móvil.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 19 de 28
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peres2008
Yo probé el VDSL
Buenas tardes y gracias por atenderme María José.
Esta semana estoy disponible por las tardes.
Me interesa el contrato "línea adicional #1,5.
Mensaje 20 de 28
2.607 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @peres2008

 

Puedes solicitar la portabilidad a través del siguiente enlace

 

Si tienes cualquier consulta nos lo indicas,

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 21 de 28
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peres2008
Yo probé el VDSL
Alguna novedad o directamente descarto la portabilidad.
Mensaje 22 de 28
2.532 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @peres2008

 

Has realizado de nuevo la solicitud, como te indicamos en nuestro último post¿? No nos constan nuevas solicitudes.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 23 de 28
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peres2008
Yo probé el VDSL
Pensé que ya la habían tramitado. El enlace es del contrato #1,5. Es el mismo de línea adicional #1,5?
Mensaje 24 de 28
2.512 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @peres2008

 

Línea adicional #1,5 es una modalidad disponible para aquellos clientes de Movistar que tengan contratada una modalidad de Movistar Fusión y quieran portar una línea móvil a Movistar asociándola a su contrato de Fusión.

 

Un saludo! Leo



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