Solucionado: GPRS me estan cobrando con tarifa plana

MarcoA · ‎26-05-2011

Pues eso, que viendo la factura, llevo dos o tres meses en los que me estan cobrando GPRS a un euro cada vez. No entiendo el motivo ya que, teniendo tarifa plana me comentan que no debería ser así. ¿Como puedo solucionarlo? Mi teléfono es un Nokia X6.

Nuria-Movistar · ‎26-05-2011

Hola @MarcoA:

Buenos días !!!!!!!!!! Pásame tus datos y el número de teléfono y comprobamos por que se te están cobrando conexiones GPRS, para así poder dejar resuelta finalmente la incidencia.

Salu2

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MarcoA · ‎26-05-2011

Gracias Nuria. Te acabo de enviar mis datos.

mmf1971 · ‎26-05-2011

Hola MarcoA

Yo también he tenido el mismo problema. Hace poco hice una portabilidad de contrato 8 + Datos plus 15, pero solo me activaron el contrato de voz. Seguro que no tienes activada la tarifa plana de datos y por eso te están tarifando.

Nuria que es la comercial que me atendió a través de este foro me lo ha solucionado en un par de días, pero después he tenido problemas a la hora de configuración del terminal (los técnicos de Movistar son bastante malos).

Espero que tengas mas suerte que yo.

Saludos

Miguel