Garantia Tarjeta nanosim

[Scorpiobilbao]

Hola, a primeros de Agosto ,al cambiar de móvil, tuve que comprar una nanosim para poder tener el servivio 4G. A dia de hoy dicha tarjeta se ha averiado sin haberla tocado en ningún momento. En la tienda de Telyco me dicen que no tienen garantía y he tenido que comprar una nueva . Mi pregunta es: ¿Tengo que pagar 7€ cada menos de tres meses por ser las  tarjetas de tan mala calidad?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Scorpiobilbao

Lo lamento, pero no se realizan abonos por ese motivo.

Un saludo

Yoli
 

[Scorpiobilbao]

Hola, más que el abono (que también importa) me interesa la garantia, porque si tengo que cambiarla cada tres meses igual hay que cambiar otra cosa en lugar de la tarjeta.Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Scorpiobilbao

Sobre la tarjeta sim, antes de realizar un duplicado sería conveniente realizar una serie de comprobaciones ya que suelen durar años. No se establece un plazo de garantía salvo que el error se produzca en muy poco tiempo y tendrias que acudir a la tienda

Un saludo

Yolanda

[Scorpiobilbao]

El error se ha producido en menos de tres meses y acudí a la tienda a los diez minutos de producirse. La única opción que tuve fué comprar una nueva.Todavía conservo la "rota" por si acaso.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Scorpiobilbao

Como te ha indicado Yolanda no se establece un plazo de garantía,.

Tendrías que acudir a la tienda si notas alguna incidencia de funcionamiento desde el momento en que te la facilitan (hablamos de unas horas), para que te la cambien sin coste, pero tras tres meses la alternativa va a ser sustituirla con el coste que ya conoces.

Saludos.

Primi

[Scorpiobilbao · Accepted solution]

Gracias por vuestras respuestas. Habrá que consultar con consumo para la próxima vez.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Scorpiobilbao!

Gracias a ti por participar en la Comunidad

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