Gasto mínimo

[clvk]

Solicité en el mes de diciembre una portabilidad y movistar me contraofertó desde el 1004 ofreciéndome un Samsumg Galaxi SII a coste cero si cogía un habla y navega con un importe total de 40 Euros más Iva. Si ha eso le aplicábamos un descuento de 5 E por tener el Adsl se me quedaría en 35 e más Iva. Mi sorpresa es que me aplican 10 euros más con un gasto mínimo de 45 euros. He reclamado y me dicen que este teléfono tiene asociado ese gasto mínimo.

Evidentemente no fueron las condiciones que me dijeron y cuando fui a recoger el móvil e hice ese habla y navega nadie me dijo que estaba cogiendo un módulo por debajo del gasto mínimo. Alguién miente o alguién no me ha dicho todo.

¿Qué puedo hacer?

[OscarL-Movistar]

Hola clvk,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Cuando puedas, envíame un mp con el número de teléfono y NIF para intentar localizar la oferta que te realizaron y ver si puedo ayudarte de algún modo.

Por cierto, el descuento de 5€ que comentas se aplica en la cuota de la tarifa de internet, no en el Gasto Mínimo.

Un saludo.