Gastos de prepago de 6+6

[juazelop]

Tengo una tarifa Habla6, y me han facturado 6,01 € por gastos de gestión y además 6 € por Cambio de modalidad. Total 12 €. Creo que los gastos de gestión están bien cargados (es el tercer cambio), pero no en tu entiendo porqué me cargan el cambio de modalidad

[juazelop]

Al hacer el cambio a prepago me han facturado 6,01€ por gastos gestión + 6€ por cambio de modalidad. Total 12€. Los gastos de gestión creo que son correctos ya he hecho varias veces cambio, pero no entiendo los otros 6€.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @juazelop

El cambio de modalidad tiene una coste de 6,01€ como bien sabes. En este caso debemos comrpobar a qué corresponde ese segundo cobro que nos indicas. 

Pásanos tus datos por privado, para que podamos ayudarte (DNI, Nombre y teléfono)

Un saludo

Marisa

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @juazelop

Te informamos que dentro de las condiciones del cambio de modalidad de líneas prepago el primero que se realiza es gratuito pero el resto tienen un coste de 6,01 Euros por cada cambio de modalidad.

Saludos!!! Marco.A-Movistar