Gastos extra no autorizados

[Nomada_Firefox]

Buenas. Tengo gastos extra en mi factura de movistar que no he autorizado y no se como eliminarlos. Ni su origen. Mi terminal es un Xiaomi Mi 8 hasta que no pase a este terminal no me aparecieron estas cosas, sospecho que es alguna aplicación o enlace que dio lugar a un cobro de 2,47€ cada semana.

Asi que me gustaria saber si esto se puede bloquear de algun modo al menos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nomada_Firefox

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Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nomada_Firefox,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Nomada_Firefox

Hemos revisado que los cargos que nos indicas, son suscripciones a Pagos Online, en concreto a Playwez, se trata de un método de pago, a través del cual podrás realizar compras de contenidos o servicios digitales.

Tienes toda la información en este post: Pagos Online.

Aquí puedes encontrar la forma de darlo de baja y restringirlo para futuras ocasiones: Baja de Pagos Online.

No obstante si tienes cualquier dificultad, o cualquier duda nos comentas.

Saludos

Toñi