Gprs videostrem

[Cristopher01]

Hola.
Hace dos meses me di de alta en el paquete de digital+ movil por el precio de 5€. Al mes siguiente me di de baja telefónicamente. He llamado varias veces porque viendo canal cliente cada ciertos días veo en el consumo actual que me pone GPRSvideostrem y me consume datos... He intentado desactivar este servicio telefónicamente, pero no hay manera. Todos me dicen que me lo desactivan, pero luego en canal cliente aparece en consumo actual conexiones que yo no realizo..

Tambien estoy recibiendo mensajes de texto del 2205 con publicidad de Movistar..

Haber si me podéis ayudar.

Un saludo

[Manu-Movistar]

Hola @Cristhoper01!!!!!

Para comprobar lo que me comentas, envíame un MP con el dni y el nº de tlfo y te comento algo, de acuerdo?

Un saludo!!!!

[Cristopher01]

Mensaje privado enviado.

Siento la demora en contestar.

Un saludo

[Manu-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Cristopher01!!!!

MP recibido!!!!!!

Compruebo que el paquete Digital + se encuentra de baja desde el día 15/02/2013, por lo que la última factura en la que se carga este servicio es la que recibiste a primeros de Marzo. En cuanto al concepto de GPRS Videostreaming, hay 4 conexiones, pero sin ningún coste, ya que al tener un servicio de suscripción de este tipo contratado, si accedes al mismo, esas conexiones no generan coste. En la próxima factura de Abril ya no recibes ningún cargo.

Por otro lado, acabo de enviarte un mensaje privado al que me gustaría que le echases un vistazo cuando tengas un minuto

Espero haber sido de ayuda y te deseo un

Salu2!!!!!

[Cristopher01]

Muchas gracias Manu por todo.

Ya he visto el M.P. y ya esta respondido

Un saludo y muchas gracias por todo