hola buenas noches a todos
os cuento lo que le paso a mi novia por si se puede hacer algo
resulta que tiene el modulo habla findes y tambien el habla 45 y resulta que cuando se le acaban los minutos del finde en medio de una llamada le cobran a 18 cm como si no tubiera la tarifa plana y el mes pasao ya le cobraron 5€ y este mes otros 5€
no me parece normal que pase eso ya que si tiene minutos del habla 45 tendrian que descontarselo de ahí
deberia reclamar o que podemos hacer?
un saludo y gracias a todos
Hola, pues como dice Álvaro, pon una reclamación en el 1004 al respecto de los importes por incidencia de facturación.
Saludos
gracias a los 2 por la respuesta, sera lo que hagamos entonces
un saludo