Yo te cuento mi caso, a mi me paso igual llevo en movistar desde siempre, creo que 14 años, y tengo tambien adsl fija, yo llame muchas veces al 1004 y otros numeros y siempre me envian al programa de puntos y la verdad es que al igual que a ti el movil era de gama baja, baja, entonces despues de 2 semanas intentadolo, yo desisti y aunque preferia movistar porque la verdad es que aunque aqui hay muchas quejas, en mi caso conmigo han cumplido en todo.
Bueno a lo que iba, entonces hice la portablidad con the phone house, el movil que me ofrecian era un sony eripson arc s, y tambien me cambiaria la adsl a orange, para mejorar la tarifa, a mi sorpresa que me llamaron muchicisimas veces y al final me hicieron una superoferta (porque yo al intentarlos por las buenas , al tener que pagar 60 euros por la portabilidad preferia cambiarme y ya esta), pero me hicieron una gran contraoferta y a mi al dia de hoy me han dado todo lo que me dijeron en la oferta, y si ha habido algun problema me lo han solucionado.
En fin en resumen que sino hubiera echo la portabilidad, tendria un movil de gama baja.
Eso si a mi mujer le dieron mi oferta pero no a tiempo, y se cambio a the phone house, por eso te digo que si decides hacer la portabilidad es para irte a la otra compañia. Pero vamos que viendo tu caso no es normal que no te hagan contraoferta.
suerte.
