Hola Carmen,
ya que no nos dejas contestar a tu publicación 
no me queda otro remedio de copiar tu mensaje como nuevo y responderte de esta forma ....
Es c ierto tu "compañera" Yoli contestó y me pedio un privado con mis datos y le contesté (y a lo mejor no lo sabes) el 19/11 y se lo repité el 20/11 pero lo fastidiado es que no me contestó...
Lo de siempre, el silencio de los corderos....
A ver si eres capaz de resolverlo tu ya te has metido en medio....
Hola @herbertm 
:
Veo que tu caso ya está siendo tratado por @YoliG-movistar en este hilo. Por favor, recuerda que no debéis abrir varios hilos con el mismo tema.
Hola a ti también @Maria_89 :smileywink
Idem, tu caso está siendo tratado aquí.
Gracias por vuestra colaboración.
Hola @herbertm
No debes abrir nuevos hilos, te contestaré tan pronto como pueda, gracias!
Por lo que procedo al cierre del hilo
Sl2
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