Hola
realicé la portabilidad a Simyo en marzo (tengo un sms de movistar de "En 24h su línea cambiará de operador..." del 25 de marzo.
En la página de la CNMC también aparece que el operador actual es Simyo.
Pero en mayo se me ha pasado una factura (entiendo que del servicio de abril), cuando estoy dado de baja desde marzo.
¿Qué es lo que debería hacer?
Gracias y un saludo
Iker
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola ninou,
Creo que en la factura de abril se ha aplicado el consumo que realizaste entre el 17 de marzo hasta tu fecha de baja en Movistar, pero para confirmarlo, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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Hola ninou,
Acabo de revisar tu caso y veo que es lo que te estaba comentando:
Los períodos de facturación comienzan el 17 de cada mes y en tu factura de mayo se inició el 17/03/2015, por lo que se ha facturado desde esa fecha hasta la fecha de baja 27/03/2015.
Si tienes alguna duda más avísame.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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Hola Oscar
muchas gracias por la aclararción.
Un saludo
Iker