Hola, anoche perdí el teléfono con la SIM dentro. Esta mañana llamé y estaba encendido e incluso mandé un mensaje pero ahora he vuelto a llamar y está apagado y tenía batería. ¿ Como puedo hacer para anular esa SIM y recuperar mi número?
El teléfono no era de ultima generación ni nada de eso.Asique no tiene sistema de rastreo ni nada. Y el codigo IMEI no lo tengo tampoco. Lo unico es que no quiero perder ese numero ya que lo tengo desde hace 13 años.
GRACIAS.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola alyaly85, es un placer para mi ayudarte,
debes acudir inmediatamente a un distribuidor o tienda Movistar, con tu DNI y acreditarte como el titular de la linea, y pedir un duplicado. Lo hacen en el momento y su coste aproximado es de 7 €.
Una vez realizado el duplicado, se anulara tu anterior tarjeta SIM.
Un salud cordial y gracias por entrar en la comunidad.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Gracias thonio!!!, mañana me pasaré por la tienda y haré un duplicado!!
Hola @alyaly85,
Además de lo que te comenta thonio, podemos bloquar también el IMEI del terminal para que no lo utilicen con ninguna tarjeta.
Quieres que lo tramite?
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram