He recibido nueva sim y no puedo hacer ni recibir llamadas

[Olgaanton]

Esta madrugada mi línea móvil pasó a Movistar. Esta mañana me entregaron la sim y no puedo hacer ni recibir llamadas

[Marcos2016]

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@Olgaanton  ha escrito:
Esta madrugada mi línea móvil pasó a Movistar. Esta mañana me entregaron la sim y no puedo hacer ni recibir llamadas

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Hola,

¿Has recibido el SMS indicando que tendrías cobertura?

¿Has configurado la red APN de Movistar?

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/APN-de-MOVISTAR-Configuraci%C3%B3n-y-comprobacio...

Un saludo.

[Olgaanton]

No he recibido ningún sms
En datos móviles figura todo con los datos de Movistar. He hecho la prueba cruzada en otro terminal y sale el mismo mensaje diciendo que la opción no está disponible; no hace llamadas ni se conecta a datos, solo tengo internet por wifi

[Marcos2016]

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@Olgaanton  ha escrito:
No he recibido ningún sms
En datos móviles figura todo con los datos de Movistar. He hecho la prueba cruzada en otro terminal y sale el mismo mensaje diciendo que la opción no está disponible; no hace llamadas ni se conecta a datos, solo tengo internet por wifi

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Hola,

Como te he comentado ¿has probado de mirar la configuración APN?

Un saludo.

[Olgaanton]

He ido a una tienda y he hecho un duplicado de tarjeta y solucionado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Olgaanton

Nos alegramos que ya lo tengas todo solucionado.

Para cualquier otra consulta estamos aquí para ayudarte.

Saludos Elizabeth b.