Historial de llamadas salientes

Historial de llamadas salientes

Buenas, quisiera recuperar mi registro de llamadas salientes de febrero. 

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Re: Historial de llamadas salientes

Perdón de diciembre 

Mensaje 2 de 7
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Re: Historial de llamadas salientes

Hola @Osquita97 y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Te informamos que puedes consultar los consumos de tu línea móvil en Mi Movistar seleccionando la opción "Mis Consumos", a continuación selecciona la línea móvil que quieres consultar, pulsa el icono de "Llamadas" y por último en una flecha que verás en la parte derecha selecciona "Consumo anterior". Te aparecerán las llamadas salientes de tu línea así como los números a los que has llamado, fecha, hora, importe....

 

Indicarte que el periodo que puedes consultar del mes de febrero es del día 17 en adelante hasta la fecha actual. 

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 7
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Re: Historial de llamadas salientes

De noviembre ya no se podría mirar? 

Mensaje 4 de 7
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Re: Historial de llamadas salientes

Hola @Osquita97

 

Las llamadas realizadas en noviembre ya no aparecen en la aplicación, puede ver el periodo actual y el anterior.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 5 de 7
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Re: Historial de llamadas salientes

Y si voy a una tienda física me lo podrian facilitar? 

Mensaje 6 de 7
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Re: Historial de llamadas salientes

Hola @Osquita97

 

Posiblemente desde la tienda no puedan facilitártelo ya que no solemos tener acceso a esta información.

 

Saludos

Pilar



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