Hola @AlmudenaMarinCañada y bienvenida a la Comunidad 🙂
¿Nos puedes confirmar si la línea de la que dispones es de Movistar?. Si tu línea móvil es de Movistar podemos solicitar el bloqueo de IMEI, en caso contrario tendrías que solicitar el bloqueo del mismo con tu operador. No obstante, nos quedamos a la espera que nos lo confirmes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AlmudenaMarinCañada,
En ese caso, indicarte que desde la Comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales. Sí que podemos solicitar el bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión. Para cumplimentar la gestión, sería necesario especificar la fecha de robo. Quedamos a la espera de que nos indiques tus datos(dni, nombre, apellidos, línea móvil afectada y el imei) que puedes indicarnos a través de mensaje privado.
Quedamos a la espera de esta información.
Un saludo
Patricia
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Hola @AlmudenaMarinCañada,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AlmudenaMarinCañada
¿Nos indicas por favor el nombre y apellidos asociado al DNI que nos has facilitado?. Puedes enviarlo por privado pulsando aquí.
Saludos
Raquel
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Hola @AlmudenaMarinCañada
Para proceder a realizar la petición, estamos a la espera de que nos facilites el nombre completo del titular por privado 😉
Un saludo
Cristina
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Hola @AlmudenaMarinCañada,
El terminal móvil al no se de Movistar, el sistema no reconoce Nº de IMEI para incluirlo en el listado de bloqueo.
Para el bloqueo, deberás acudir al proveedor de dónde adquiriste dicho terminal móvil.
Saludos
Belén
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Hola @AlmudenaMarinCañada,
Al no recibir respuesta, entendemos que has podido realizar la gestión.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Patricia
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