Hola, he visto que varias personas tienen el mismo problema que yo, y no me dan solución en el 1004.
Quiero desactivar los sms premiun para siempre, e intentar recuperar el importe que han cargado en la factura de móvil de mi madre y no sé como puedo hacerlo.
Sin hacer nada le vienen cargos en su factura y lo que le dicen es que le desactivan el gprs, el caso es que ella tiene una tarifa fusion cero, pero ahora su móvil solo le funciona con wifi, creo que le han desactivado los datos.
Me dais algún consejo o recomendación??
Muchas gracias de antemano.
Hola @sines y bienvenido a la Comunidad,
Para desactivar el servicio, necesitaría que me facilitases por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.
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Un saludo
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Ahora, paso a presentarme, no sé muy bien como funciona. Lo siento
Gracias por contestar tan pronto.
Saludos
Hola @sines,
Ya he recibido tus datos. Comentarte que tienes restringidos este tipo de sms desde el 06/05/2014.
En la factura de fecha de emisión 01/06/2014 recibirás un abono de 6 euros por los que se te han tarificado.
Un saludo
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Qué rapidez, muchísimas gracias por la gestión.
Da gusto tenerós ahí y sentirse respaldado por vosotros.
Un abrazo muy fuerte.