Hola, problema con Espabit

sines
Mi vida cambió con el ADSL
Hola, problema con Espabit

Hola, he visto que varias personas tienen el mismo problema que yo, y no me dan solución en el 1004.

 

Quiero desactivar los sms premiun para siempre, e intentar recuperar el importe que han cargado en la factura de móvil de mi madre y no sé como puedo hacerlo.

 

Sin hacer nada le vienen cargos en su factura y lo que le dicen es que le desactivan el gprs, el caso es que ella tiene una tarifa fusion cero, pero ahora su móvil solo le funciona con wifi, creo que le han desactivado los datos.

 

Me dais algún consejo o recomendación??

 

Muchas gracias de antemano.

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @sines y bienvenido a la Comunidad,

 

Para desactivar el servicio, necesitaría que me facilitases por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.

 

Cuando tengas un momento, puedes visitar nuestro Foro de Bienvenida para que el resto de usuarios puedan saludarte.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 5
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sines
Mi vida cambió con el ADSL

Ahora, paso a presentarme, no sé muy bien como funciona. Lo siento

Gracias por contestar tan pronto.

Saludos

Mensaje 3 de 5
239 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @sines,

 

Ya he recibido tus datos. Comentarte que tienes restringidos este tipo de sms desde el 06/05/2014.

 

En la factura de fecha de emisión 01/06/2014 recibirás un abono de 6 euros por los que se te han tarificado.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 4 de 5
229 Visitas
sines
Mi vida cambió con el ADSL

Qué rapidez, muchísimas gracias por la gestión.

Da gusto tenerós ahí y sentirse respaldado por vosotros.

Un abrazo muy fuerte.

Mensaje 5 de 5
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