INDIGNACION ANTE COBRO INDEBIDO DE TARIFA.

dorysa
Yo probé el VDSL
INDIGNACION ANTE COBRO INDEBIDO DE TARIFA.

 

Buenas tardes

 

resulta que en el mes de septiembre me llamaron para ofertarme la tarifa vive 22 y tras aceptarla, cual ha sido mi sorpresa que me desactivaron la tarifa que yo tenia contratada y no me activaron ninguna tarifa por lo que tanto las conexiones a internete como la voz se ha cobrado a precio standar, sin tarifas planas.

He llamado varias veces pero no me devuelven mi dinero.

 

Cada dia estoy más quemada con esta compañia. Mis errores los tengo que asumir yo y los de la compañia también. Que poca verguenza!

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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @dorysa

 

Para revisar lo ocurrido y ver si te puedo ayudar me puedes enviar un privado con el Nº y NIF

 

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dorysa
Yo probé el VDSL

Como se manda un privado?

 

 

Mensaje 3 de 7
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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @dorysa 

 

Para enviar un privado tienes que pinchar encima de mi nombre y a la derecha de la pantalla verás enviar mensaje privado

 

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dorysa
Yo probé el VDSL

Pues no me deja. No encuentro la opción para escribirte.

 

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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @dorysa 

 

Te dejo el enlace para que me puedas enviar un privado, pincha aquí

 

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Mensaje 6 de 7
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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola dorysa 

 

He rectifcado las facturas de octubre y noviembre te he enviado un privado con los detalles

 

Sl2:smileyhappy:




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