INSEGURO DE MI PORTABILIDAD

[kobold]

El 15/9/2011 hablé con el famoso 224472 y me hicieron una contraoferta. Yo tenía una portabilidad hacia Orange en trámite, pero la contraoferta me pareció buena y decidí quedarme, con todo el procedimiento de verificacion e historias.

Visto lo visto en este foro digamos que Movistar muchas veces obra mal y ahora mismo tengo muchas dudas e incluso temor por que me la líen. Me gustaría saber qué tarifación le consta a Movistar y qué terminal me van a dar. Yo tengo muy claro lo que me tienen que dar porque, ojo, tengo la conversación del 224472 grabada, así que se muy bien lo que me dijeron y puedo volver a escucharlo en cualquier momento.

Me gustaría, por favor, que algún comercial me pudiese comentar los datos de mi nuevo contrato y el terminal que me van a dar para quedarme mas tranquilo.

Un saludo y gracias de antemano.

[Estuo88]

Estoy igual que tu, me dijeron que me iban a dar un terminal y luego nada de nada... y así llevo una semana, hiciste bien en grabar la conversación por eso.

En el caso que algun moredador se ponga en contacto contigo ruego también me ayude a mi!

Gracias!

[kobold]

He hablado con el 1004, que ha llamado a mi casa no se ni para qué, y en princpio está todo perfecto SALVO UNA COSA!!!

Me gustaría que los moderadores me echaran una mano en esto.

La tarifa, el movil y tal esta todo bien, pero en el 224472 me aseguraron que en las 6 primeras facturas la tarifa de datos de 15€ tenía un descuento del 50% (es decir, a 7'50€). La chica del 1004 me ha dicho que a ella no le consta, y a mi si me consta porque, entre otras cosas, tengo la conversacion del 224472 grabada.

Algun moderador que me eche un cable?

gracias de antemano!

[Ghottem]

Es así de simple, al 1004 les da igual lo que te prometen, ellos van a comision por alta, despues de darte de alta te puedes cansar de llamar al 1004, ellos no pueden ayudarte y te desvian las llamadas a otros numeros que te cortan las llamadas si esque no te cansas de esperar antes.

llames para lo que llames, te dicen que no es competencia suya y no pueden ayudarte, te desean un buen dia y cortan, les pides que te pasen con un supervisor, y te contestan que no hay nadie disponible o que llames otro dia, para ese otro dia decirte lo mismo...enfin...has pensado en VODAFONE???

Un saludo

[carlosv]

mira,puedes llamar a ese numero,en vez de el 1004,y alli te aclaran todas las cosas que necesites,lo que has pactado y tal.si no coincide con lo que te dieron,no se te ocurra coger el movil ofertado y tras unos dias,vuelve a hacer portabilidad.yo estoy en ese trance.y no he ido aun a recoger el movil ofertado.no estoy seguro aun,pero asi,si no lo recoges,no hay permanencia ni cambio alguno,no?

[kobold]

Si, si no cojo el móvil no hay nada porque no está nada firmado supongo.

De todas formas confío en que un moderador me eche un cable.

[Ghottem]

Los del 1004 acabarán arruinando a MOVISTAR...tiempo al tiempo.

[Noelia-Movistar]

Hola @kobold:

Enviame por privado tu número de móvil y nif, y te confirmo la oferta que consta que se te va a aplicar. 

Confirmaros a todos que efectivamente, mientras no se realice el canje, no se asume la permanencia en la línea. 

Saludos.