IPhone 4: el 1004 no me libera (canjeado 11/2010)

[MiguelA.GonzálezAmate]

Hola, Tras varios intentos infructuosos a traves del 1004, pruebo suerte en el foro. En septiembre de 2010 adquirí un iphone 4 por puntos, y estoy interesado en liberarlo (sin romper mi permanencia de 24 meses). Los diferentes operadores del 1004 con los que he hablado me comentan que hasta pasados dos años no puedo liberarlo. He intentado explicarles lo de los 12 meses, etc, pero ni caso. La única opción que me ofrecían para liberarlo es irme de la compañía (!!), pagando la penalización. ¿Algún moderador puede echarme una mano con este tema? Saludos, y muchas gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @noerod,

Bienvenida a la Comunidad.

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, NIF e IMEI, para comprobarlo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @noerod,

Indicarte que la liberación de tu iphone ya está aceptada por apple. Para finalizar el proceso es necesario que coloques la tarjeta de otro operador en el terminal y te conectes a i-tunes.

Un saludo

[noerod]

Gracias Rebeka por gestionarlo tan rápido!! 

[Rebeka-movistar]

Hola @noerod,

Me alegro de haberte podido ayudar.

Un saludo

[Oscortega]

Hola Rebeka, ya esta enviado el mp con los datos

[Rebeka-movistar]

Hola @Oscortega,

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas echale un vistazo.

Un saludo

[JossieMars6]

Buenas tardes, a mi tampoco me lo quieren liberar a través del 1004, ¿como puedo hacerlo?

[YoliG-movistar]

Hola @JossieMars

Bienvenido a la comunidad !!

Para liberar un Iphone si has cumplido un año de permanencia, me puedes enviar un mp con el Nº y Nif del titular del Iphone, y solicitamos la liberación.

Un salu2

[JossieMars6]

Mp enviado YoliG

Gracias!

[JossieMars6]

Buenas tardes, he llamado al 1004 porque necesito liberar mi iphone 4 que adquirí en noviembre de 2010 y la solución que me dan es que tengo que cancelar mi permanencia con la linea, les indico que no me importa y que pagaré la penalización, y aún así no quieren liberar mi terminal, ni cancelar mi permanencia!!

La operadora que me atiende poco menos que me da a entender que me tengo que ir de la compañía si quiero que me liberen mi terminal, pero esta no es la solución que yo necesito. ¿Que puedo hacer?

[JossieMars6]

Buenas tardes, he llamado al 1004 porque necesito liberar mi iphone 4 que adquirí en noviembre de 2010 y la solución que me dan es que tengo que cancelar mi permanencia con la linea, les indico que no me importa y que pagaré la penalización, y aún así no quieren liberar mi terminal, ni cancelar mi permanencia!!

La operadora que me atiende poco menos que me da a entender que me tengo que ir de la compañía si quiero que me liberen mi terminal, pero esta no es la solución que yo necesito. ¿Que puedo hacer?

[YoliG-movistar]

Hola @JossieMars

Te estoy gestionando el tema de la liberación hemos pasado notificación estoy pendiente tan pronto conste aceptada por Apple te informo.

Un salu2

[JossieMars6]

Muchas gracias!!

[YoliG-movistar]

Hola@JossieMars6

Nos confirman que está liberado. Introduce la microsim de otro operador (de 128kb) y con el móvil apagado conéctalo a tu pc para sincronizarlo con Itunes (lo tienes que tener actualizado).En la pantalla de Itunes verás Iphone liberado, de todos modos cualquier incidencia nos confirmas por este hilo.

Un salu2

[JossieMars6]

Mil gracias!! Probaré esta noche o mañana a ver si me funciona. 

Graciaaaaaaas!!!

[YoliG-movistar]

Hola @JossieMars6

Muchas gracias a tí por participar en la comunidad, espero que te funcione

Un salu2