Imei reportado (black list)

[Orlandocl]

• Muy buenas,necesito me confirmen si esta tramitado un bloqueo por IMEI que tramite hace unos días, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes , te damos la bienvenida,  por razones de seguridad, al contener datos privados debes de elegir el nick ( nombre de usuario) que prefieras y nos lo facilitas a nosotros para que te lo podamos modificar .

Recuerda que nunca debes de facilitar datos personales en público  para mantener tu privacidad. 

Te facilitamos un enlace con las normas de la Comunidad para que puedas consultarlas .

Para poder comprobar e informarte, necesitamos que nos facilites en un  mensaje privado  ( Nombre, Nif e IMEI asociado al terminal ) .

Un  saludo 
Llani 

[Comercial.Global-movistar]

Hola

Tenemos tu privado  consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola

Para poder bloquear el Imei es necesario que nos envíes escaneado la copia de la denuncia. Con respecto al nick ya lo hemos modificado porque el que nos has indicado.

Un saludo

Arancha

[Orlandocl]

La tengo perfecto, pero donde se la envio...

[Orlandocl]

Donde mando escaneado el documento de la denuncia Arancha ?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Orlandocl

Tienes que mandarnos tus datos por privado  


Saludos ; Antonio

[Orlandocl]

Hola Arancha;

Acabo de mandar a escribenos@telefonica.com el documento que me solicitas.

Saludos, Orlando

[Orlandocl]

ME GUSTARIA SABER COMO ADJUNTAR UN ARCHIVO QUE ME PIDEN, PUES NO VEO LA MANERA, SOLO FOTOS Y VIDEOS O DIRECCION WEB,URL

NECESITO ADJUNTAR UN PDF, GRACIAS

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Orlandocl

Hemos comprobado que ya estas siendo atendido en otro hilo por este mismo motivo.

Te pedimos, por favor, que evites la duplicidad de hilos para así favorecer el correcto funcionamiento de la Comunidad, conforme a las normas y condiciones estipuladas en la misma.

En referencia a tu consulta, indicarte que no puedes enviar este tipo de archivo,  tendría que escanearlo y enviarlo como  fotografía o directamente fotografiar el archivo.

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo y seguirán atendiéndote en el que abriste anteriormente.

Saludos

Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Orlandocl,

La imagen la tienes que insertar pinchando en el icono que es como una camara fotográfica.

El bloqueo del IMEI que finaliza en 88 ya está cumplimentado con fecha 08/05.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Orlandocl

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar