Imei

[rosa muñoz salas]

Por favor necesitaría saber como puedo conseguír un certificado cómo que me an bloqueado el imei por movistar, el seguro del movil me lo exige

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa muñoz salas

Bienvenida a la Comunidad!

Indicarte que no disponemos de opción de enviar el certificado que nos solicitas, te podemos facilitar información sobre el mismo si lo deseas

Un saludo
Mercedes

[rosa muñoz salas]

hola, yo necesito un justificante del bloqueo de mi imei también. ya que la compañía aseguradora dice que de Movistar otros cliente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa muñoz salas

No te podemos facilitar un certificado en conforme el terminal está bloqueado, lo que podemos facilitarte es información del mismo por este medio.

Si es el caso, necesitamos que nos facilites por privado el número de la línea a la qu está asociada el terminal, NIF del titular, marca, modelo e IMEI y un correo electrónico

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @rosa muñoz salas

La opción que tenemos disponible, es enviarle un mail informando del estado del terminal. No disponemos de opción de enviarle ningun informe.

Si nos facilita una mail por privado le informamos

Un saludo

Mercedes

[rosa muñoz salas]

Me podrías mandar la información al correo xxxxxxxxx

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa muñoz salas

Hemos editado tu post, es importante no poner en público datos privados.

Envíanos el IMEI del terminal por favor

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa muñoz salas

Estamos pendientes de recibir el IMEI del terminal, nos lo puedes enviar

Un saludo

Mercedes

[rosa muñoz salas]

Buenas tardes, aquí les dejo el imei por favor lo necesito cuanto antes, xxxxxxxxxxxxxxx

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa muñoz salas

Es importante no indicar datos privados en público.

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[MarianG-movistar]

Buenos días@rosa muñoz salas

Te acabo de enviar un mensaje privado, confirmandote que el imei que nos indicas esta bloqueado por perdida o robo desde el 31/08/2016.

Cuando puedas échale un vistazo.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@rosa muñoz salas

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así por favor indicame durante estos días estamos pendientes del caso.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@rosa muñoz salas

Al no recibir nuevos comentarios con tu permiso cierro el hilo.

Saludos