Editado 04-07-2016 0:59
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Lo que deberíais de hacer es ofrecer la posibilidad a vuestros clientes de desacticar ese robo a mano armada que se estra produciendo, en la cual movistar se esta llevando parte del pastel. A ver si os enteráis que los clientes quieren ver el mismo importe en todas las facturas y no que todos los meses sea una maldita sorpresa.
Hola JoseCastro1994, es un placer,
para decir adios a todas nuestras suscripciones Emocion, tan solo debemos seguir estos pasos:
-Si estamos navegando en nuestro dispositivo mediante red de datos moviles, debemos pinchar en
http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando directamente en el enlace, lo tecleamos en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas);
Llegados a este punto, realizamos los siguientes pasos:
y listo; Nuestras suscripciones ya forman parte de la historia, evitando asi nuevas renovaciones periodicas con sus consiguientes cargos/cobros, en concepto del servicio prestado por las mismas.
El acceso al portal de Emocion, no se puede restringir ni bloquear (la unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando el servicio de internet movil) por lo que te aconsejo que no accedas a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a traves de estos medios.
Mas informacion pinchando en este post elaborado por Javier-SV_Movis
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Por favor cuentanos como te ha ido y gracias por participar en nuestra Comunidad.
Un salud.
P.D. -Debes tener en cuenta que la anulacion/baja de una suscripcion concreta, no impedira que actives esta u otras nuevamente.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola @JoseCastro1994
El servicio Emocion no lo podemos restringir, podemos dar de baja las sucripciones activadas
Si con los pasos que te ha faciliatdo @thonio no has podido dar de baja las sucripciones Emoción, envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor
Un saludo
Mercedes
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Hola @JoseCastro1994
Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar
Un saludo
Mercedes
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Hola @JoseCastro1994
Al no haber recibido los datos entendemos que lo has mirado por otra vía
Cerramos el post, para cualquier otra duda puedes abrir uno nuevo
Un saludo
Mercedes
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