Imposibilidad de desisitir tratamiento de datos.

[Luisandaya]

Hola, me ha ocurrido un problema a la hora de denegar el consentimiento para el uso de los datos de tráfico de internet y ubicación de las comunicaciones de mi dispositivo móvil.

Movistar info: Solicitamos consentimiento para tratar los datos de tráfico de internet y ubicación de las comunicaciones de su dispositivo móvil, con la finalidad de optimizar y mejorar la cobertura de sus servicios móviles, garantizar la seguridad de redes, sistemas y equipos mediante la prevención y defensa ante incidentes de ciberseguridad y comunicarle ofetas personalizadas de Movistar.  

He llamado repetidas veces al número 224407, como se me indica en el SMS, pero no dan la opción de negarse, asi que agradecería su ayuda.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Luisandaya

Para poder ayudarte nos puedes enviar un mensaje privado tu NIF, nombre y número de teléfono 

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Luisandaya

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[Naiara-Movistar]

Hola Luisandaya

Ya hemos recibido tus mensaje privado con los datos, te avisamos cuando se gestione

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Luisandaya

Comentarte que hemos trasladado tu petición al departamento encargado. Tan pronto como nos den respuesta, te lo confirmo en este mismo hilo.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Luisandaya

Confirmarte que ya lo tienes gestionado

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Luisandaya

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!