Imposibilidad de gestión del buzón de voz

[jcaminamartin]

Buenos días / tardes / noches,

Escribo porque tengo una pequeña incidencia desde que he vuelto a pasar a movistar mi línea (al final siempre vuelvo...)

El caso es que mediante la web de movistar me es imposible gestionar cuándo tiene que ponerse en marcha  el buzón de voz. Me sale lo siguiente:

El caso es que si despliego ese menú tampoco puedo hacer modificaciones... ¿podría alguien mirar si es un error de mi línea o de la web de clientes de movistar?

Gracias y... hola de nuevo movistar.

P.D. Me gusta mucho el nuevo logo. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcaminamartin

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[jcaminamartin]

Buenos días,

Justo ahora mismo acabo de enviar mis datos personales.

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguelzafra

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar lo que nos indicas y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[jcaminamartin]

Buenas tardes,

Entiendo que el mensaje estaba dirigido a mi y no a el otro usuario/cliente.

En cualquier caso, comentaros que he podido poner los desvíos a mi gusto con los propios menús de configuración de mi terminal. Lo único que me sigue pasando el error en la página de mi movistar.

Adjunto nueva captura de pantalla.

Gracias y un saludo. 

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @jcaminamartin :

Hemos comprobado que el alta de  la línea era reciente, por lo que, en principio, es normal que algunas funcionalidades de la línea en la web, no estuviesen disponible.

Lo hemos corregido, por lo que en una 24/48 ya te dejaría configurarlo sin problemas.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[jcaminamartin]

Buenos días. 

Efectivamente ya puedo gestionar mi buzón de voz en la página de mi movistar.

¡¡Muchas gracias y feliz fin de semana!! 

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jcaminamartin :

Nos alegra que esté todo solucionado y haberte sido de ayuda.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.