Buenas noches.
Llevo todo el día intentando cambiar de contrato una de mis líneas móviles sin éxito.
Tengo contratado Fusión #0 cine 600 Mbs con dos líneas de móvil y una tercera con contrato 2 que desearía cambiar a contrato 5 plus, pero la página de contratación solo me admite
contratar nueva línea,
cambiar portabilidad o
pasar de una de prepago.
Alguien me puede aportar una solución sin tener que llamar .
GRACIAS.
Un saludo.
Luis.
Hola @Lfrojo,
En este caso, la opción a elegir sería 'portabilidad a esta tarifa' no obstante, si lo deseas, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo gestionamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Lfrojo,
Para un correcto orden de atención, debes de escribir en público y esperar a que un moderador te pida los datos por privado.
No obstante, como ya los tenemos se lo pasamos al departamento correspondiente para que lo gestionen.
Saludos
Belén
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Hola @Lfrojo,
Disculpa las molestias.
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Belén
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Hola @Lfrojo
Ya hemos activado Contrato 5 Plus para la línea que nos has facilitado por privado.
¡Gracias por utilizar la Comunidad para tus gestiones!
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Lfrojo
¡Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para tus gestiones!
Un saludo 🙂
Eugenia
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