Imposible activar servicio multisim

[AntonioAmado]

Buenas noches,

soy cliente de Movistar, con servicio fusion. Fuera a parte he contratado una linea nueva de movil con una multisim asociada a esta.

Este martes me llegaron hasta 5 sim ha casa. La principal, más 4 multisim, entiendo. 

Parece ser que solo esta activa la principal, estoy intentando usar una multisim asociada, y no hay manera de recibir servicio. He llamado al 1004, y no se explican el caso, porque no ven forma de activarme la mulstim ni dandole el codigo icc de la multisim que tengo instalada. No me dan solución alguna.

Necesito activar esta multisim por favor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioAmado y.......bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil, nº de ICC de la linea movil principal, y nº de ICC de la Multisim que deseas activar). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[AntonioAmado]

Muchas gracias por vuestra respuesta, hace un rat que os envié todos los datos por privado, gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioAmado

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @AntonioAmado

Hemos comprobado que la Multisim nos aparece correctamente activada con fecha de ayer.

¿Puedes confirmarnos si ya está todo correcto?

Un saludo 🙂

Eugenia

[AntonioAmado]

Todo perfecto desde ayer, gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @AntonioAmado

¡Nos alegra mucho saber que está resuelto!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia