Imposible cambiar la financiacion a otra línea parte 2

[Elmaroto]

Buenos días,

Es la segunda vez que se cierra un tema sin solución o eso me parece a mi y sin poder responder

Aqui va el enlace 

 http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Imposible-cambiar-la-financiacion-a-otra...

Me gustaría que alguien me pudiera dar una respuesta logica

Si me dice un moderador de esta comunidad habla con la financiera que ella tiene la respuesta

Y hablo con la financiera y me dice habla con movistar que ella tiene la respuesta

El moderador vuelve a insistir ¿Quién no está diciendo la verda?

Solo indicar que las dos empresas con las que estoy hablando llevan movistar en sus nombres  ¿tomadura de pelo?

Porque insistir en informar erroneamente no es una respuesta y mucho menos una solución.

Sigo dando las gracias por la "excelente" atención al cliente y la rapidez con la que las "no soluciones" sirven para cerrar los temas

[OscarL-Movistar]

Hola Elmaroto,

Veo que mi compañera Tania ya te ha respondido en el mismo hilo al que haces referencia. Lamentándolo, no disponemos de más información que ya te ha facilitado. Te aconsejo que vuelvas a contactar con la financiera por si te puede ofrecer una solución.

Salu2