Imposible combinar llamadas para hablar 3 o multiconferencia

[PabloCastroBCN]

Hola,

Me pasa exactamente lo de este hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Activar-servicio-llamada-3-o-multiconferencia-en...

Por favor, facilitarme una solución, no he logrado hablar con el servicio técnico hoy por saturación en los operadores. 

Saludos. 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola PabloCastroBCN, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola PabloCastroBCN,

Hemos verificado que el servicio no está activado a nivel administrativo; pasamos nota a los compañeros para que lo gestionen, los cuáles te informarán cuando esté tramitado.

¡Saludos! 

Susana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloCastroBCN

Para poder pasar tu incidencia necesitamos que nos facilites el ICC y el CIF al que está asociado el número de móvil.

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloCastroBCN

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @PabloCastroBCN,

Ya he activado la Multiconferencia en tu línea.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel

[PabloCastroBCN]

Lo he probado y funciona. 

Sólo falta que informéis a vuestros operadores de que esta posibilidad existe, es gratuita y se puede hacer. Me costó llegar hasta aqui. Saludos

[Marcos_8]

Hola,

También me gustaría activar el servicio de multiconferencia, si el coste es gratuito.

¿Cómo debería proceder?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Marcos_8 y bienvenido a la Comunidad :),

El servicio de Multiconferencia te permite establecer llamadas simultáneas hasta con otros 5 números, tanto en territorio nacional como en Roaming.

El precio de activación de este servicio es gratuito. Las llamadas se tarificarán siempre al cliente que las origine. En la Multiconferencia de llamadas, se realizan hasta cinco llamadas y siempre paga la persona que origina cada llamada. El precio por tanto dependerá del plan de precios que tenga ese cliente.

Si deseas activarlo, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo gestionamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Marcos_8,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Marcos_8

Hemos procedido a solicitar la activación del servicio Multiconferencia en la línea móvil que nos has indicado. Cuando recibamos la confirmación, volveremos a contactar contigo para informarte. Te facilitamos el nº de gestión asociado por privado. 

Un saludo

Raquel

[Santiroca]

Yo en su dia me lo activaron en el 1002 y va fenomenal

[Comercial_movistar]

Hola @Santiroca

Muchas gracias por tu comentario.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Marcos_8

Te confirmamos que el servicio Multiconferencia ha quedado activado con fecha de hoy.

¿Te podemos ayudar en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución".  Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

Un saludo
Cristina

[Marcos_8]

"Aceptar como solución", no encuentro el botón 

Lo dicho, resuelto y activado.

Gracias por vuestra eficacia @Comercial_movistar .

Recomiendo foro movistar!!!

Marcos

[Comercial_movistar]

Hola @Marcos_8

Nos alegramos de que todo haya quedado resuelto 😉

Si en un futuro nos necesitas, ya sabes dónde encontrarnos.  Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Marcela