Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Highlighted
Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Buenas noches,

El pasado día 5 configuré los datos móviles en mi Apple Watch. No obstante, no ha resultado exitoso. En la aplicación del Apple Watch de mi iPhone me aparece Plan Movistar dentro de un apartado que dice “no usados” y el Apple Watch notifica que no hay ningún plan de datos móviles.
Después de toda la tarde de hoy llamando multitud de veces al 1004 (mareándome de un técnico a otro e incluso han llegado a colgarme varias veces la llamada) me pregunto cuál es el motivo por el cual no puedo conectar los datos móviles al Apple Watch. Necesitaría ayuda de algún técnico para solventar este problema. Gracias 

Mensaje 1 de 10
235 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Hola , tienes alguna imagen del error??


Elige mi respuesta como solución si te ha servido. 😄
Mensaje 2 de 10
211 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Buenos Días MJLucena Bienvenida a la Comunidad

 

 

Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea 

 

Saludos

 

María Jesús



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 10
194 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

yo estoy igual, y esperando .. Creo que estamos todos igual.. 
Dicen que un problema o error administrativo del alta. pero a ver si nos dan estimación de la solución y no se alarga esto.

 

Paciencia!!

Mensaje 4 de 10
191 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Buenos Dias, 
Mensaje Privado enviado.

Mensaje 5 de 10
179 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Buenos Dias MJLucena

 

En estos momentos tenemos una incidencia masiva de carácter administrativo por la cual no se puede activar los datos moviles para el Apple  Watch .

 

Trasladamos tu caso con nuestros compañeros del area comercial que se encargaran de  informarte en cuanto este solucionada.

 

Saludos

 

María Jesús 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 10
160 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Hola @MJLucena

 

Hemos recibido tus datos en el área comercial, lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 10
123 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Hola @MJLucena

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos trasladado la petición para la gestión administrativa previa a la Activación del Apple Watch.

 

Quedamos pendientes y te avisamos cuando esté tramitada.

 

Un saludo

Cristina



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 10
78 Visitas
Highlighted
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Hola @MJLucena,

 

Tras comprobar que las gestiones internas se han realizado correctamente, ¿Nos puedes confirmar si has podido activarlo correctamente?

 

Un saludo

Laura



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 10
59 Visitas
Re: Imposible conectar datos móviles Movistar a Apple Watch series 5

Hola @MJLucena

 

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más o problemas para la activación nos lo indicas. 

 

Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 10
42 Visitas