Hola @macasq,
Hemos editado el post porque en la imagen que adjuntas aparece el dni y no es aconsejable publicar datos personales en abierto.
Vamos a revisar el caso y lo antes posible te informamos.
Saludos Isabel G.
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Hola @macasq
Te he mandado un privado, con los datos del registro de la incidencia, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un saludo, Raquel; smileywink:
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Hola @macasq :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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