Imposible hacer un desistimiento de un movil

lyr24
Mi vida cambió con el ADSL
Imposible hacer un desistimiento de un movil

Buenos días, compre un xiaomi mi 10 lite por la app, me llegó el 24/07/20 A casa, el móvil no funciona correctamente, intentó hacer desistimiento desde el día siguiente por el chat de la app, y a día de hoy sigo esperando que vengan a recogerlo, no entiendo como se puede tardar tanto, una solución ya por favor 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lyr24

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lyr24

 

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

 

Saludos.Toñi

 




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @lyr24

 

te confirmamos que nos consta la devolución ya concluida. ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 5 de 7
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lyr24
Mi vida cambió con el ADSL

Nada más, muchas gracias 

Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @lyr24

 

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad

 

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites, en un futuro.

 

Un saludo

 

Ángeles




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