Imposible liberar Palm Pre Movistar en 1004

alkata
Más integrado que la RDSI
Imposible liberar Palm Pre Movistar en 1004

Hola a todos, hace unos meses intenté liberar mi Palm Pre a través del 1004 y me dijeron que no tenían soporte del fabricante, que les mandara todos los datos y se pondrían en contacto conmigo, ya ha pasado casi un año.

 

Me gustaría liberar el teléfono y al ver este portal y que ofrecéis ayuda efectiva a todos los clientes, me preguntaba si alguno de ustedes podría hacer algo con este asunto.

 

No tengo problema en facilitarles los datos que precisen para realizar la gestión, sólo indíquenme qué necesitan.

 

Gracias

Mensaje 1 de 23
1.618 Visitas
22 RESPUESTAS 22
TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @alkata

 

Bienvenido a la comunidadEmoticono muy feliz

 

Cuando puedas, para comprobar la liberación de tu teléfono,  envíame los siguientes datos:

 

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 23
1.600 Visitas
alkata
Más integrado que la RDSI

Te he pasado los datos por privado

Mensaje 3 de 23
1.577 Visitas
TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @alkata

 

Te he enviado un mensaje privado con los pasos para liberar tu teléfono. Cuando puedas le echas un vistazo y


Coméntame cuando puedas si te ha funcionado correctamente Emoticono feliz.

 

SaludosGuiño

 



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Mensaje 4 de 23
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alkata
Más integrado que la RDSI

Gracias a TereS-Movistar todo ha ido de maravilla, muy rápido y efectivo.

 

Gracias

Mensaje 5 de 23
1.558 Visitas
TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @alkata

 

Gracias a ti por participar en la comunidadGuiño

 

Esperamos que continues con nosotros.

 

SaludosEmoticono muy feliz



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Mensaje 6 de 23
1.547 Visitas
julius6006
Más integrado que la RDSI

Buenos días:

Me gustaría me pudieses ayudar con la liberación de dos nokia C7. El día 23/10/12 movistar me dió unos código de liberación que no fueron válidos, llamé y me dijo otro compañero que esos códigos no servian.

Qie puedo hacer para liberar los móviles de los cuales ya no tengo permanencia?

 

Mensaje 7 de 23
1.507 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

              Hola @julius6006:

Buenos días Emoticono feliz.. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI

* Código erróneo si lo tienes.

 

       Salu2Guiño



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Mensaje 8 de 23
1.485 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

       Buenos días @julius6006:

 

 Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2Guiño



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Mensaje 9 de 23
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syague
Más integrado que la RDSI
 
Mensaje 10 de 23
1.356 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola syague,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz

 

Lo lamento pero no logramos leer tu comentario ¿podrías volver a publicarlo usando otro navegador?

 

Un saludo y gracias de antemano.



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Mensaje 11 de 23
1.340 Visitas
Javi_B
Más integrado que la RDSI

Tengo el mismo problema, llevo más de un año intentando que movistar me libere mi palm pre y no dejan de dar largas y pedir documentación que ya les he enviado.

Por favor, ¿podría ayudarme?.

Gracias.

Mensaje 12 de 23
1.318 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

            Hola @Javi_B:

Buenos días.. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y modelo
* Código IMEI. 
 
       Un saludoGuiño



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Mensaje 13 de 23
1.309 Visitas
syague
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Escribo para que me ayudéis a liberar mi Palm Pre. Te envío los datos que pedía tu compañera en un mensaje anterior de este hilo.

 

Salu2

Mensaje 14 de 23
1.293 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola syague,

 

Te acabo de enviar por mp el código de desbloqueo que aparece en nuestra base de datos Emoticono feliz

 

Para introducirlo tienes que encender el móvil con la sim de otro operador, marcar el pin de esa tarjeta y posteriormente poner el código que te he facilitado.


Intenta introducirlo correctamente a la primera y en caso de error no lo vuelvas a poner, tienes un límite de intentos antes de bloquearse esa opción. Si sucede esto, avísame para buscar alguna solución.

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 15 de 23
1.280 Visitas
isidro.fb
Más integrado que la RDSI

Necesito liberar mi Palm Pre. Hace meses facilite mis datos a Movistar y me indicadon que me enviarían un mensaje pero no he recibido ninguna comunicación

Mensaje 16 de 23
1.165 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

             Hola @isidro.fb:

Buenas tardes.. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI.

 
       Un saludoGuiño



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Mensaje 17 de 23
1.127 Visitas
JavierBueno
Más integrado que la RDSI

Hola Nuria, el pasado 07/01/2013 le envié un privado. Cuando pueda me confirma que lo ha recibido.

 

Un saludo.

Mensaje 18 de 23
1.106 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @JavierBueno,

 

Compruebo que mi compañera Nuria no te ha solicitado que le envies datos por mp.

 

Te agradeceríamos que postearas en público tu consulta, para que te podamos ayudar.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 19 de 23
1.084 Visitas
Javi_B
Más integrado que la RDSI

Hola Rebeka,

 

Sí me los solicitó, solo que inicié sesión con este nombre. Disculpa. El mensaje privado lo envié después de loguearme mediante facebook.

 

 

Mensaje 20 de 23
1.077 Visitas
syague
Más integrado que la RDSI

¡Muchas gracias!

Mensaje 21 de 23
1.049 Visitas
Javi_B
Más integrado que la RDSI

Sigo sin respuesta.

Por favor, ¿quién puede ayudarme?, ¿Nuria, Rebeka?. El día 7 de enero envié correo privado a Nuria desde otro usuario (Javier bueno), pero no he recibido respuesta. He vuelto a enviar el mismo privado pero desde el usuario Javi_B.

¿Me pueden indicar cómo se envían los mensajes privados?, no sé si lo estoy haciendo bien, no veo ninguna opción para hacerlo directamente. Lo que hago es poner el nombre del destinatario.

Gracias.

Mensaje 22 de 23
978 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

    Hola @Javi_B:

 

Disculpa... Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo porfa. Gracias.

 

     Salu2



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Mensaje 23 de 23
955 Visitas