Imposible nformar cambio de IMEI

aconde
Yo probé el VDSL
Imposible nformar cambio de IMEI

Hola, desde hace dos meses intento informar un cambio de IMEI  de un terminal asegurado y me es absolutamente imposible.

Por esto no puedo declarar un siniestro, ya que al seguro le consta el antiguo!

 

Alguien podra ayudarme? 

 

Graciasss

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
aconde
Yo probé el VDSL

Hola, hace dos meses que intento que el 1004 informe el nuevo IMEI de mi terminal al departamento de seguro. Imposible.Al seguro le consta el IMEI antiguo y no me recogen un movil para su reparacion. Hay alguien que pueda ayudarme a solucionerloooo? Ya no se que hacer!

Mensaje 2 de 10
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Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

   Hola @acondeEmoticono feliz!!

 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

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* Imei

    Saludos.



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Mensaje 3 de 10
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Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

    Hola @acondeEmoticono feliz!!

 

Ya consta una petición para la actualización del Imei por lo que debemos esperar a que se gestioneGuiño

 

Cuéntanos que tal ha ido o si tienes cualquier incidencia, coméntalo también para revisarlo.

 

    Saludos.



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Mensaje 4 de 10
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aconde
Yo probé el VDSL

Hola Carmen,

 

De momento,  he llamado y todo sigue igual, gracias por tu ayuda.

 

Pero es que ya casi he perdido las esperanzas de que se solucione, imagínate, despues de dos meses, creo que estaré por siempre pagando el seguro y con el movil destrozado.

 

Ojalá me equivoque!!!

 

Gracias otra vez.

Mensaje 5 de 10
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Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Hola @acondeEmoticono feliz!!

 

Tu petición del 1004 está sin atender, cuando te digan algo nos comentas...

 

    Saludos.



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Mensaje 6 de 10
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aconde
Yo probé el VDSL

 

Hola Carmen,

Ahora Movistar me dice que el seguro es el responsable de registrar el nuevo IMEI, ya que ellos mismos me lo repusieron cuando me fue sustraido.

Mensaje 7 de 10
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aconde
Yo probé el VDSL

Hola carmen,

 

continuo son solución!! 

 

saludos,

@conde:smileyhappy:

Mensaje 8 de 10
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aconde
Yo probé el VDSL

Bueno, acaban de pasar a recoger el movil!

 

Te iré contando.

 

@conde

 

Mensaje 9 de 10
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Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Me alegro de que ya este en marcha @acondeGuiño

 

  Un saludo.



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Mensaje 10 de 10
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