Hola @AlbertoLalana
Para poder ayudarte, por favor cuando puedas envíanos los datos del titular por mensaje privado (NIF, nombre completo y nº teléfono de la línea móvil) le echamos un vistazo y te informaremos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Mónica
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @AlbertoLalana
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta a tu consulta.
Nos comentas que no puedes contratar la promoción 5GB para ti porque te aparece un mensaje que hace referencia a que ya tienes contratada la promoción ¿es correcto?
Cuando lo solicitas a través de la llamada al 223511 ¿te ocurre lo mismo? ¿Nos puedes enviar por privado, por favor, algún pantallazo del error en Mi Movistar?
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
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Hola @AlbertoLalana
Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión llevada a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AlbertoLalana
Nos seguimos manteniendo a la espera de respuesta, en el momento que tengamos más información te la trasladamos.
Un saludo.
Mónica
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Hola @AlbertoLalana
Lamentamos la demora en la gestión, nos mantenemos a la espera de respuesta. Te mantenemos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Mónica
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Hola @AlbertoLalana
Seguimos pendiente de tu caso.
En cuanto tengamos más información contactaremos contigo.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @AlbertoLalana
Se trata de una incidencia en la activación de la promoción. Dicha incidencia está trasladada y sigue en trámite.
Te mantendremos informado.
Saludos
Tere
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Hola @AlbertoLalana
Estamos pendientes de la gestión interna para poder informarte al respecto.
Un saludo
Cristina
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Hola @AlbertoLalana
Continuamos con tu caso en seguimiento, en cuanto tengamos más información te la trasladamos por este medio.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola @AlbertoLalana
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la demora tanto en la gestión, como en la de obtener respuesta a tu incidencia, seguimos pendientes de obtener la misma, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, gracias por tu colaboración.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AlbertoLalana
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
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En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la demora, seguimos pendientes de que nos den respuesta a tu incidencia, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Seguimos pendientes de tu gestión. Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola @AlbertoLalana
Entendemos perfectamente tu malestar. Estamos a la espera de la resolución de una gestión administrativa para poder solucionar tu caso.
En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
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Hola @AlbertoLalana
Seguimos pendiente de resolución en incidencia en promoción " 5GB para ti."
Un saludo
María
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Hola @AlbertoLalana
Te mantenemos informad@ al respecto de cualquier novedad que se produzca.
Un saludo
Cristina
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