Movistar es una vergüenza: te atiende un operador un día y te dice lo contrario de lo que te dijo el operador anterior. Contratas una tarifa distintaa la que tenías hasta ahora y te siguen cobrando la tarifa antigua. Llamas para pedir explicaciones y te pasas 35 minutos al tfno explicando 6 veces la historia a 6 incompetentes operadores que no saben como solucionar el problema. Portabilidad ya!
Hola @SusanaSusi y.......bienvenida a la Comunidad!!
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, y lamentamos la situación que nos indicas.
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil), y si puedes detallarnos un poco más tu consulta, por favor.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @SusanaSusi
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Ángeles
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Hola @SusanaSusi,
No hemos recibido respuesta con los datos solicitados por lo que entendemos que ha quedado resuelta tu consulta.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Saludos
Raquel
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