Incumplimiento de oferta

Incumplimiento de oferta

El día CINCO de diciembre Movistar nos hace una contraoferta para que no nos vayamos a Orange. Aceptamos y nos dicen que en 48 horas nos activan Fusión y nos envían un sms con el número de canje de los terminales. Seguimos esperando desde ese día a que dejen de pasarse la pelota entre el 1004 y el 224472, etc. Ni nos responden ni nos dan soluciones. Si esto no se soluciona esta semana tendremos que tomar las medidas pertienentes para que las tres líneas móviles que tenemos, internet y el teléfono fijo tengan respuesta. Estamos cansados de que nos prometan cosas que no cumplen y que nos pidan los datos para luego no hacer NADA. Ya saben lo que pueden perder. Ahora veremos si hay respuesta o no. 

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Y al final se soluciona algo? O escribir por aquí y reclamar no sirve de nada? Porque entonces me compensará marcharme. A mí y a las dos líneas móvil, fijo e internet que se vienen conmigo.

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Por cierto. Nos enviaron un número de reclamación y nos dijeron que llamásemos al 224472. No nos han solucionado NADA y en twitter me dicen que "Hemos notificado tu reclamación al departamento que hizo la oferta para q te llamen en cuanto sea posible. Sl2 ^N".

Esto es para tenernos mareados más tiempo? No queremos que nos sigan tomando el pelo, queremos soluciones YA, estamos cansados de dar datos y esperar llamadas. Repito que la paciencia tiene un límite.

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Hola @Iroso!!!

 

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